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一百一十六、三校政采(十六)

朋友不在多,而在于质量。平时说什么事都能办的人,多半什么都办不了。在这个快节奏的现实社会中,通讯的发展使得人与人之间的接触是那么容易而便捷,但也许正是因为这样,人与人之间心灵的接触反倒显得那么困难。随着工作和生活的压力增大,使得人们都变得越来越不愿意多管闲事,朋友二字也就越来越流于表面。真正的朋友,就是要敢于揽事。

罗一的朋友老丁在渤海市卫生局工作,他的妹妹丁怡是渤海市中心妇产医院住院部的大夫。在丁怡的安排下,梁雪做了全方面的检查,顺利地进入了待产室。

程艳和张雯心一直陪到半夜十一点才离开,其他有接到消息的同事也都来打了个照面。除了冯家的人之外,只剩下罗一和陈娟还留在中妇。

待产室外的楼道空荡荡的,冯卓越把罗一叫到了远处,说道:“罗一,谢谢你,我欠你一个大人情。”

“冯哥,你言重了,我们是一个公司的同事,认识太多年了,早就超越同事的关系,我们是朋友,对吗?”罗一微笑着盯着对方。

冯卓越点了点头,似乎是在思考,半天才抬起头说:“回公司后,希望你能和我站在一起,而不是站在对面说话。”

罗一很放松地笑了,拍着冯卓越的肩膀,很亲密地凑到近前说:“冯哥,有些事情,顺其自然吧,强求不得的。放下一个争字,大家都是红城实业的员工,一样可以共谋发展。”

冯卓越眯着眼睛,罗一又拍了拍他,说道:“慢慢考虑,眼下先为雪姐祈祷,母子平安,比什么都重要。”

罗一慢慢走回到待产室门前,梁雪的母亲递过来一个很大红包,说道:“小罗,帮我给丁大夫吧,我们家的一点心意。”

罗一很恭敬地两手慢慢推回了对方的手,笑着说:“阿姨,这份心意,还要您亲自送到,回头让冯哥买袋水果,红包压底下,送给丁大夫吧。”

“罗一说得对,回头我送吧。”冯卓越也走了回来。

“罗一,谢谢你了。”冯克林满脸感激地说,“已经半夜了,你和陈娟回吧,别在这熬着了,我们在这就行了。”

“冯总,您客气了,这不是应该的嘛,我再等会儿吧。”罗一回答。

陈娟也说:“是啊,我们再等会儿吧。”

没过多久,负责接生的大夫出来了,说是准备滴催产素,让冯卓越签了一堆字。

凌晨四点半,梁雪的孩子顺利降生,而且是顺产,冯家人有的喜出望外,有的喜极而泣。冯卓越把红包送到了,罗一也对丁怡表示了感谢,总之皆大欢喜。丁怡给梁雪安排了一个单间病房。罗一和陈娟临走前来到梁雪身边问候,也许是没想到最后帮自己的会是罗一,会是现在公司内部对立面的人,梁雪感动得差点没哭出来,陈娟赶紧劝说道:“月子里不能哭啊。”

罗一也马上说:“雪姐,喜得贵子,恭喜恭喜。”

“谢谢你,罗一。”梁雪本是个泼辣的女人,很快就控制住激动的情绪,握着罗一的手,半晌才说,“你是个好人!”

“雪姐,还是你了解我,以后很多事情上还要你体谅我的用意。”罗一从梁雪的眼睛里,能够看出对方的真诚,他又笑着说:“哈哈,雪姐,熬了一夜,我这好人也有点支持不住了,我要回去睡会儿了。你也多休息,有什么事情找丁怡大夫就行。”

“是啊,五点多了,我们回了,你也睡会儿吧。”陈娟说。

罗一和陈娟各自开车,离开了渤海市中心妇产医院。

早晨打卡之前,两个人都来到了公司。

九点刚过,程艳把罗一叫到了办公室。

“程总,您都知道了吧。”罗一先问道。

程艳点了点头:“老冯给我打电话了。这件事情你处理得很好。”

罗一听不出来领导话里的意思,但他宁愿相信在这种事情上程艳不会掺杂个人恩怨,因为她毕竟和冯克林是风风雨雨几十年的合作伙伴,不可能心硬到埋怨罗一多管闲事的程度。他欠欠身子,不敢表现出太多的情绪,等待着对方后面的话。

程艳拿出一份文件,推到罗一面前,严肃地说:“冯卓越做的一单别墅的项目,效果不好,业主投诉到总部了,你看一下。”

罗一拿起文件,只翻到配置单、报价清单还有合同的部分,简单的看了看就放下了。他知道领导迟早要找机会对冯卓越动手,但没想到会这么快,更没想到会赶在梁雪生完孩子的转天。

“这么快看完了?”程艳笑着问。

“这种做项目的方式就是我的一直都在规避的,没想到他身为业务一部的部长,自己的项目居然会出现这种问题。”

“你准确地说一下。”

“为了拿下订单,以降低设备配置为代价,实现压缩成本的目的,进而取得价格优势。不管业主懂不懂行,很容易被业务员诱导,选择报价最便宜的方案。这一单项目就是很典型的例子,而且设备配置降低到这个程度,真是难以想象。”

程艳的脸上露出满意的表情:“现在业主强调自己不懂,认为我们作为从业者,应该考虑到设备运行的效果,效果不达标的低价方案根本就不应该报。”

罗一接着说:“我相信最初报给业主的方案绝对不是这个,当时肯定有其他同行竞争,业主也肯定是各方压价,最终选择的最便宜的方案,但到现在说这些也没有用,运行效果不行是最核心的问题,并不是设备有故障,而是配置太低了,我们没有任何借口辩解,更没有任何方法解决这个问题。跟业主扯皮,设备经销商本来就处于绝对的劣势,更何况还有厂家在制约着我们,投诉到总部的话,RE肯定会催促我们不惜代价去解决。”

“是啊,现在售后系统里就挂着投诉工单了,而且业主已经多次催单,今天投诉等级又升级了。”程艳说话时并没有表现出任何负面的情绪,更像是再说一件需要讨论的学术问题,充满了兴趣。

“要是业主投诉到媒体或者315等渠道,投诉等级还会升级,RE对我们的罚单肯定是避免不了的。”罗一似乎从对方的表情里解读出了些许意图,但他不知道领导想在这件事上如何做文章,更不知道为什么对自己说这件事,他试探着问,“冯总怎么说?售后部门归他管,而且又是冯卓越的项目,他应该有个处理方案的。”

“事情已经折腾好几天了,公司售后部派人去了,徐超群和张连城两个人也都跟业主见面谈过,确实没办法解决,又不是单台的民用小设备,别墅的大型设备一旦调整配置,基本上就是整套系统都要变,这还不算拆改的浩大工程量,而且业主也不再信任我们了。业主提出要我们把设备都拆走。”

“退还已收的设备款?”罗一问。

“哼哼!”程艳冷笑一声,“只收了百分之三十的,最后老冯授权徐超群去谈的,把收的钱都退了,价值将近二十万的新装完的设备全部拆回来,再额外赔付业主一万元的拆改损失。”

“业主同意了?”罗一又问。

“今天徐超群带着钱和工人过去,估计没问题。”

罗一叹气说:“唉,能这样解决,也不是坏事,业主要真让重新更换全套设备,我们的损失也许会更大。”

“所以就按照老冯的意思办,我也同意了。”程艳两只胳膊撑在办公桌上,双手半握互相摩擦着,眼神空茫地看着面前的桌子,又突然抬眼直视着罗一,说道,“但是!事情不能就这样了结。你说说,冯卓越是不是应该负全责?”

罗一点了点头。

程艳继续说:“我觉得内忧外患的日子应该结束了,虽然我们无法控制外部环境,但起码应该对内部环境进行优化。”

罗一听到这里,觉得表态的时候到了,马上认真地说:“程总,需要我怎么做?”

“你们是平级部门,而且是互相独立的,不需要你做直接打击。” 程艳露出她那迷人的微笑,“太过直接和强硬的手段,虽然见效快,但不利于公司稳定。”

“您要的是完全掌控公司,而不是毁掉公司。”罗一补充了一句。

“你说得很对。”程艳接着问,“有没有一种手段,间接而温柔,但又能够立竿见影?”

“这个问题,我得好好想想。”罗一拿起面前那份文件,漫无目的地翻看着。

过了一会儿,程艳说了一句:“杀人诛心。”

罗一瞪大两眼看着程艳,他突然感觉自己后背发凉,坐在对面的程艳是如此的恐怖。他眯着眼睛说:“我们可以把很多事情的矛头都指向他,而且是公开的,这些事情必须要有真凭实据,我们手上其实已经有了,业务一部整体的项目欠款情况严重,冯卓越自己的项目欠款也不少,现在又出了别墅设备整体退货这么严重的损失,说他能力不足领导无方一点都不过分。”罗一犹豫了一下,“但是程总,凭这些,他会主动让出业务一部部长的位置吗?”

“这些都是已经发生的事情,我们用这些再额外做点文章。”程艳用充满期待的眼神看着罗一。

“我们可以在每周全公司例会上加一项不定期的内容,以往失败案例总结,把过去项目中的经验教训分享出来,让大家以后能够少走弯路少踩雷。”罗一想了想又说,“下周一就由我带头先开始,把我部门的案例分享出来,谁的项目谁自己讲,其他人帮着总结。”

“好!”程艳满意地笑着,“把他的自信心彻底摧毁,剩下的事情我找老冯谈。”

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