第36章

公司委派的五个女员工在距离这里三十分钟车程的某个属于事业单位性质的公司上班。到那边，根据道路的格局，洪丹洁，在周围走一遍，她有个习惯，去一个地方都会提前去，在周围走走，熟悉一下环境。左右看看，那里外部楼层簇拥，道路通畅，交通便利。不算太热闹，也不太安静。她感觉总体还不错。工作期间，为了便于了解公司员工的处境。与她们沟通过。知道她们在“驻扎地”做些什么工作。也从她们的只言片语中知道“外包人员”这种特殊人群必须要练就一颗异于常人的心。

公司本着“以人为本”的理念派她过来为期一天的巡视工作，了解具体的情况，只有知道外派的人员所处的状况，才能有针对性地提出相对应的措施。

“外包”是一个特殊的行业，起步时间是20世纪，相对较早。发展过程却相对迟缓。到目前为止，规模扩大，一些藏在水底的弊端逐渐冒出来，比如外派人员比如外派人员无法跟外派公司（员工）享受同样的待遇。

里面的情形怎么样，她一无所知。站在楼下，拨通了场地负责人（昨天已经沟通过），她得到回应后再次拨通了公司员工小江的号码，告诉她自己到了，待会儿就上去看她们。

走到办公区域，洪丹洁被她指引到角落边，十人专区。隔开两排，都在忙碌地接听电话，刚放下电话，很快又有电话进来，可见他们有多忙。靠近门边的五个人就是公司委派来的同事。

每个地方，当有一个陌生人接近的时候，那里的人都会放下手中的工作抬头看一下，很快有低头忙碌。

“这位就是小江！”场地负责任人把小江介绍给她告辞去做其他事情。

小江，二十来岁，一身可爱短装加一头短发显得干练。是个甜美的女人。她放下手中的东西，站起来看洪丹洁，打个招呼，热情地把她请到旁边的凳子坐好。其他人则忙碌地走来走去，根本就没有时间跟她打招呼。

“小江，外包公司的人，都在这边吗？”洪丹洁巡视那边忙碌的公司的人员，再看向这边外包的人，声音时起彼伏，似乎更忙。

密集的场所跟那边单独的卡座相比，怎么看怎么觉得凄凉、心酸。他们区分得挺明显，进来的人只要一问，就知道这边的人不属于公司。这么做，这不是给人分了等次吗？都什么年代，还瞧不起人。

小江听出她的不满，叹一声，点点头，向她介绍旁边正在接听电话的公司员工。还说明对边是另外一个公司外派过来的，顺便提到不远的区域，那也是别的公司的人。有些话，她不敢说得那么明白，不想让大家难堪。

“小江，中午我们去吃个饭吧！”洪丹洁感觉到对边一种漠然的神情，一阵子的窒息。有什么话，还是到外边好说点，本公司的人一起交流会好一点。

“那我跟他们说说，让他们替我们照看一阵子。”小江点头，旁边的人听到开始高兴起来。

一行六个人，落在那栋大楼附近的一家小餐馆里，彼此陌生，相对无言。

五个女生，年龄差距不算太大，都是二十三四岁的样子，看起来却比洪丹洁还要憔悴，或许是从事“电话客服”，耳膜遭受荼毒严重引起的大脑供氧不足导致面容残弱。

代表公司，好话还是要说的，在她们点餐的时候，洪丹洁首先发表言论，说得话相当官方。“公司一直开展这个项目的时间不是很长，管理阶层忙于其他事务，一直抽不出时间来看望你们，希望你们不要介意。经理说过，以后会争取时间，派人过来跟你们交流。你们有什么意见，都可以提出来，我回去会上报给上边，他们会根据你们的情况决定一些让你们相对满意的举措。”

“洪洪姐，我们公司对我们已经够好，我们根本就没什么意见。”作为带队人的小江，首先发言，话语很客气。当眼神巡视到周围的人时，叹了一口气，“不过，有些事情，大局所向，公司根本就没办法给我们这些弱势群体提供任何帮助。”

“怎么说？”洪丹洁认真地听讲，她们低着头，肯定是有什么不好的事情发生。

刚开始没人说话，大家互相看别人。

洪丹洁假装板起脸严肃地说道，“我们是同事，有什么话不能说的？你们不说，我怎么向经理上报？怎么想方设法让你们得到好的待遇？”

在工作地方，碍于一些局面，她们不能说，出来外边，还有什么需要顾及的？

“洪洪姐，你也看到，我们被定义为‘外包人员’跟他们公司内部人员都是分开的。他们权当我们是透明的，出错后，不管大的小的，全部往我们这些人身上推，推不了就上报上级说我们耽误他们工作。他们给我们制定一系列不人道的规定：态度要如何、语气要怎样，不可以说什么，一定要说什么。每次，明明我们很认真地接听电话，解答问题，有些投诉出现，他们又开始说我们怎么样。”洪丹洁旁边个子瘦小的女生A主动说道。她实在是想把心中的委屈告诉别人。

在那里待一个上午的时间，洪丹洁已经感受到她们尴尬的场景：那边的人大声地向这边喊话，安排事物，这边的人无条件必须认真地执行。

“有些时候，根本就不是他们该做的，为了增加绩效，他们又会跟我们抢接电话，抢着解答问题。好处他们拿，出事我们背。”有人开头说，接着便有人开始接应，小A旁边的小B也开始诉说多日来的闷气。

“他们分东西，我们光看的份。他们拿什么东西，没什么事，我们就有限制。他们经常参加员工的聚餐，我们就在那里接听电话或者做其他事情，都是他们不想干的麻烦事，都想扔给我们。”洪丹洁对面的小C也开始说。

她们说了很多外包人员所处的窘迫情形，直到小江叫她们停止，才停下来点菜。小江非常明白，这些事情，跟公司的人说，是没有任何意义的。

洪丹洁开始的时候猜到一些，却没想到远比想象的严重。场地负责人每个月都会发一些绩效表、考核表，里面写得都很好。要不是听她们这么说，还真想象不出这样的局面。

菜端上来，她们马上忘记一切烦恼，开心地点评菜品，这让洪丹洁不得不佩服她们的定性，那都是经过长时间的被敌视的心情锻炼成的好心态。

吃完饭后，洪丹洁跟她们走进那个公司，在她们旁边的空闲椅子上坐好，趴在桌子上睡上一觉，下午跟场地负责人沟通，让她把一个嗅议室借给她教本公司的人一些基本操作。得到同意，中场休息的时候，她们都出去，洪丹洁一个人在里边整理资料。

“野山椒，一天的工夫，你就转行，如此不负责任的人，还会有人请你，无天眼呀！”

一声嬉笑而又嘲讽的语气传来，洪丹洁抬头就看到背个书包站在面前的徐敏源。

“你怎么会在这里？”洪丹洁冷冷地说道，真是够倒霉的，昨天才遇见，今天又遇见，说是巧遇，不怎么相信。

“我还没问你，你怎么会在这？”徐敏源坐在她旁边，看到墙上的投影仪，“不错，不错，改当导师了。”翻看她在桌上的笔记，“啧啧，杂乱无章，都写什么呀？品味就是这么差。”

洪丹洁抢过他手中的笔记本，敲一下他的脑袋，“你不知道别家公司的机密是不能随便窥看的吗？你懂不懂礼貌啊！”

“徐工，你来了！”突然一声惊叫，洪丹洁看到出去的几个女生回来了，一见到徐敏源就快速地走过来坐在旁边，亮闪闪的看着他。

又是一群无知的小女生。洪丹洁感叹一声，翻弄手中的资料，任由徐敏源谦虚地向她们解释某个系统遇到的问题要怎么解决。

徐敏源刚从旁边的大厦解说完毕，顺便来这边维护产品来的。来过好几次了，这里的人都认识。他那挑剔又刚毅的脸，吸引不少女生的青睐，都想接近他。

“唱K？”洪丹洁听到小江说一起去附近的KTV唱歌的时候，看了一眼得意洋洋的徐敏源，心里暗想，跟这种人去唱歌，就自己那嗓子，不被嫌弃就怪了。马上摇头，“不了，我还要回公司一趟，你们去吧！”

“洪洪姐，难得你过来一趟，去啦，别那么扫兴嘛！”小A向她撒娇，那无辜的大眼睛，让人不忍心拒绝。

大家的热诚实在太高，洪丹洁只能点头答应。当她跟着他们转了六趟车才到目的地的时候，她后悔了。所谓的“附近”真是够远的。

鉴于天色已经很晚，解决饥饿是首要任务，他们到小摊子上吃饭，吃了将近两个小时才吃完，洪丹洁很怀疑接下来会发生什么事，偷偷地发条信息给陈恒，叫他十分钟后打电话催她回去。这才得以解脱。

都市的喧嚣，在夜晚来得更加猛烈，白天所受的委屈，都在夜晚得以舒缓。

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