第034章 心花怒放
王云梅推着轮椅送一个脑梗死患者去CT复查回来，在家属的帮助下把病人安置上他自己的病床。据说这个病人是当地的大老板，很有钱。住院几天时间看望他的人非常多，不仅小小的床头柜上放了两篮鲜花，而且他床边的窗户底下、过道都堆满了花篮、水果等礼品。王云梅想，他能得到那么多人的尊重，有钱是一个方面，肯定也还有其它原因，比如很会做人，很有亲和力等。每次给他做护理，他都面带微笑，看上去就是一个很温和，很善良，很有涵养的人。王云梅是她的责任护士，也对她关怀备至，如果值夜班，第二天早上便要扶他到走廊走走，以便肢体康复。
她正要转身离开，被他家属一把拉住，硬要把手上的一个红包塞给她，被她婉言拒绝。王云梅说，我们是无红包医院，绝对不能收的。病人说，看你工作很辛苦，收入又不高，还对我那么关心，我必须感谢你。王云梅说：“这是我应该做的。”但不管怎么解释，家属非要给这个红包。王云梅被缠得无奈，只好暂且收下，也不要辜负人家一番好意。
回到护士站，她把红包交给了护士长。护士长打开一看，整整1000元。护士长当天就把它交给了医院办公室。办公室把它交到了财务处。财务处把它交给了住院收费处。最后这钱回到了病人的住院账户里。
病人得知这个情况后，也很感动，等王云梅再次进来时，对她竖起了大拇指，对她的医德医风倍加赞赏。
他对王云梅说：“我也去过大的公立医院，那里的服务比你们差多了。上次是住在外科，隔壁床的病人本来就经济困难，一个手术花了近两万块钱，听说还包红包送礼，从主任到小医生上上下下都打点，总共又去掉一万多。我问他是不是潜规则，他说这是常规，不送不放心啊，怕医生难为他，毕竟手术室门一关，谁也看不到做好做坏。花钱买个安心。”
王镪刚好进病房，听到了他评论公立医院的话。王镪说：“是啊，同样是医生，做法不一样。公立医院的医师灰色收入多，靠得就是工资以外的东西。我们民营医院要想做强做大，老板管得很严，目的就是为了得到病人的信任。医院不是开一天两天的，名声一做坏，要挽回声誉是很不容易的。你是大老板，在企业管理方面更有这方面经验。我们是低调做人，高调做事。”
“王医师，你说的太对了！我虽然也叫老板，做了点事情，但我个人很低调，从不接受媒体采访，不但在公司的宣传资料上见不到我的相片，在行业内的通讯录上也找不到我的名字，就连平时企业赞助活动的讲话、剪彩等也一概由老总出面。别人都知道企业的名字，但很少人知道老板的姓名。如果不是这样，企业往往风光二三年后就会销声匿迹。把自己的一举一动暴露在众目睽睽之下，竞争对手对你的动向也了如指掌，别人也知道你有哪些资源与背景。一旦企业有个风吹草动，媒体又会用放大镜把你的陈年老帐都给翻出来。在企业里做事，老板也并不会板着一副臭脸，哪怕对一个扫地阿姨都会笑脸相待。有一次我在一家大型外资企业做事，董事长五年才来一次中国，在欢迎晚宴结束的时候，董事长说希望能和每一位员工握手。有时老板还会在一些生活小事上规劝员工。有一位主管喜欢赌钱，老板对他说，不要赌，没什么意思的，我年轻的时候也赌过。你们的院长也肯定这样教育你们的吧？”
王镪和王云梅对视一笑。这位健谈的老板病人一番话，让他们悟出了很多道理。虽然是讲他做老板的体会，但作为一个小医生和肖士，该如何做，如果对待病人，是值得深思的问题。
“我相信你们的医疗条件和医疗技术绝对可以把我的病治好，所以我选择了你们医院。就你们几天的表现，证明了我的判断。护士长给我一张满意度调查，我勾了很满意那栏，这是对你们工作的肯定。”
王镪说：“谢谢老板能理解。有什么建议尽管提出，我们可以改进。”
王云梅和王镪突然听到隔壁病房几个人声音很大，便匆匆赶往。
一个男的说，人都痛成这样，还不赶快处理！
另外一个女的人说，你们这样是不是要把人折腾死！
他们俩凑上前，见胡东医师脸红耳赤，对病人作解释：“你是刚刚拍片回来，我才知道了你的病是消化道穿孔。不能随便打止痛针，是因为怕掩盖病情。我都还来不及写申请单就第一时间打电话叫外科来会诊了。你这个病必须做手术的，我们内科解决不了。”
那个女的很无理，气愤地说：“那你们干嘛叫病人住在这里，能不能给我解释清楚？”
胡东说：“已经和你解释清楚了，要手术，等外科医师来看了，马上转去外科，这是按程序处理的。”
那病人一听要手术，病情更加痛苦，便大声哭了起来。
男的便举起拳头想揍胡东。这时王云梅上前拦在他们两个中间，对那个男的说：“哎哎哎，不能动武！其实我们比你更急，医生刚刚从手术台上下来，坐电梯还要时间，你就别急，我先帮你把病历弄好，等会一起带到外科。我一边联系床位，你们也收拾收拾吧！”
被她这么一说，家属果然气消了一半，开始忙着整理东西。
五分钟后，普外科主任亲自赶到，查看了病人，带着内科会诊单，立即护送病人去了外科。
他们一走，胡东在办公室端起茶杯猛喝了一口水，“他妈的这些病人，叫我们怎么活！难道他们花点钱就是爷爷，我们是孙子。”
王镪凑热闹，说：“他们不是爷爷，是上帝。之所以称之为上帝，因为他们是衣食父母。”
胡东：“我父母都没对我这样过，我能愿不要这个衣，这个食……。”
“胡东，怎么回事？看你那么生气的样子。”周主任走了过来。
王镪见周主任来了，叫了声“主任。”
王镪对周主任说：“一点小事，胡哥看不惯。你知道胡哥的脾气。”
周东阳的手机响了一下，听起来像短信铃声。
他立即回到自己办公室阅读起来：主任，在忙什么，晚上有空吗？
他一看是那个叫李艳婷发的，顿时心花怒放。
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